Il prezzo cambia davanti ai tuoi occhi

Si chiamano prezzi dinamici e in questo caso il dinamismo è una fregatura

Quello che sta già succedendo alle vendite on line ora rischia di passare anche negli acquisti fatti nei supermercati, in pratica grazie alla profilazione del cliente il venditore aggiusta il prezzo in tempo reale. Tu stai guardando un oggetto, il tempo di pensare se ti interessa o no e il prezzo di quel bene cambia, lo fa in base alle informazioni che il venditore ha su di te. Dove le ha trovate? Gliele abbiamo date noi accettando tessere fedeltà, iscrizioni a club, newsletter etc.. Accettando le condizioni di quell’iscrizione abbiamo autorizzato il venditore (on line o fisico) a tracciare i nostri acquisti, le nostre visite, le nostre ricerche. Ora loro sanno cosa ci piace, cosa desideriamo e non faranno tanta fatica anche a farsi un’idea delle nostre possibilità economiche. Ecco allora l’azzardo che negli Stati Uniti è già realtà: i prezzi sugli scaffali del supermercato non sono più cartellini stampati ma etichette elettroniche e il prezzo cambia proprio sulla base di chi sta osservando. Stesso prodotto, un pacco di pasta, una bottiglia di vino ma persone diverse e prezzi diversi. Non è fantascienza ma realtà e si chiama surveillance pricing. La tecnologia corre e anche per gli americani forse troppo. Lo stato del Maryland ha approvato una legge che vieta ai supermercati e ai servizi di consegna alimentare di utilizzare dati personali per determinare prezzi individualizzati. Un’iniziativa per ora isolata, in tutto il resto del Paese i prezzi dinamici sono sempre una realtà. Succederà anche da noi? Le catene della grande distribuzione non si farebbero certo troppi scrupoli ma la normativa sulla privacy in Europa è più stringente e sul tema potrebbe intervenire anche l’antitrust.